Servicio de Orientación Ciudadana

Descripción: Servicio por el cual una persona física o jurídica solicita respuesta sobre una inquietud o consulta relacionada a productos y servicios financieros.

Unidad de Atención: Unidad de Atención al Usuario.

Contacto: Encargada de la Unidad de Atención al Usuario.

Procedimiento para Obtener el Servicio: Acceso a la página Web de la Superintendencia de Bancos.

Canales de Presentación del servicio: Internet.

A quién va dirigido: Usuarios del Sistema Financiero.

Requisitos para la solicitud: Ninguno.

Costos del servicio: Gratis.

Tiempo de respuesta: Inmediata.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 A.M. Hasta 4:30 P.M.

Formularios relacionados al servicio: No aplica

Comentarios adicionales relacionado al servicio: A través de este servicio orientamos y solucionamos casos a través de mediación con las entidades de intermediación financiera dependiendo la complejidad de la consulta.