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La Superintendencia de Bancos de la República Dominicana.

De acuerdo al Artículo 19 de la Ley No. 183–02, Mon­e­taria y Financiera tiene por fun­ción: “realizar, con plena autonomía fun­cional, la super­visión de las enti­dades de inter­me­diación financiera, con el objeto de ver­i­ficar el cumplim­iento por parte de dichas enti­dades de lo dis­puesto en esta Ley, Reglamen­tos, Instruc­tivos y Cir­cu­lares; requerir la con­sti­tu­ción de pro­vi­siones para cubrir ries­gos; exi­gir la reg­u­lar­ización de los incumplim­ien­tos a las dis­posi­ciones legales y reglamen­tarias vigentes; e imponer las cor­re­spon­di­entes san­ciones, a excep­ción de las que aplique el Banco Cen­tral en vir­tud de la pre­sente Ley... Leer mas

Nuestros Servicios

Reclamaciones

Servicio a través del cual un usuario del sistema financiero puede hacer constar una vulnerabilidad a sus derechos relativo a un producto o servicio.

Quejas o Denuncias

Servicio a través del cual una persona física o jurídica puede remitir una queja o denuncia.

Consulta de Información Financiera

Servicio mediante el cual una persona con calidad para ello, puede solicitar información de la que sea titular ante una Entidad de Intermediación Financiera o Cambiaria.

Orientación Ciudadana

Servicio por el cual una persona física o jurídica solicita respuesta sobre una inquietud o consulta relacionada a productos y servicios financieros.

Central de Riesgo

Servicio por el cual una persona física o jurídica solicita la consolidación de los movimientos de Préstamo y Tarjetas de Crédito...

Descarga de Ejecutables - Validadores y BANCANET

Validador para Remisión de Archivos de Información, Sistema de Transmisión y Recepción de Archivos...

Oficina de Protección al Usuario

La Oficina de Protección al Usuario de los Servicios Financieros (PROUSUARIO) es una instancia de la Superintendencia de Bancos creada por Resolución de la Junta Monetaria que proporciona servicios de atención tales como:

  • Quejas
  • Denuncias
  • Reclamaciones
  • Consultas de Información Financiera
  • Orientación financiera personalizada
  • Revisión de Contratos de Adhesión
  • Solicitudes de estatus calificación crediticia (Central de Riesgo)

Continuar a la sección de Protección al Usuario

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